سياسة الاسترجاع والاسترداد

تاريخ النفاذ: [تاريخ الإدراج]
آخر تحديث: [تاريخ الإدراج]

في Company Name Here، نحرص على رضا عملائنا ونسعى لتقديم أفضل خدمة ممكنة. توضح سياسة الاسترجاع والاسترداد التالية الشروط والأحكام المتعلقة بإرجاع المنتجات أو استرداد المبالغ المدفوعة.

1. سياسة الإرجاع

السلع المباعة نهائية: نظرًا لطبيعة المنتجات (مكيفات، ثلاجات، سكراب)، فإن جميع المبيعات تعتبر نهائية ولا يمكن إرجاعها إلا في حالات محددة.
حالات القبول: نقبل الإرجاع فقط إذا كان المنتج المستلم يختلف تمامًا عن الوصف، أو إذا تم تسليمه تالفًا بشكل كبير وغير قابل للاستخدام.
مدة الإرجاع: يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال [3 - 7 أيام] من تاريخ الاستلام حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.

2. شروط الإرجاع

لكي يتم قبول طلب الإرجاع، يجب توفر الشروط التالية:

أن يكون المنتج في نفس حالته الأصلية وقت التسليم.
لم يتم تفكيكه أو التعديل عليه أو استخدامه بطريقة غير مناسبة.
تقديم فاتورة الشراء أو ما يثبت المعاملة.

3. سياسة الاسترداد

يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية، في حال تم قبول طلب الإرجاع.
يتم معالجة طلبات الاسترداد خلال [7 - 14 يوم عمل] من تاريخ الموافقة.
في حال الشراء نقدًا، سيتم التواصل لتنسيق الاسترداد.

4. السلع غير القابلة للإرجاع

المنتجات التي تم استخدامها أو تركيبها.
المشتريات التي تم بيعها "كما هي" أو ضمن عروض خاصة يتم الإشارة فيها إلى أنها غير قابلة للإرجاع.
قطع السكراب أو المنتجات المباعة لأغراض التدوير وإعادة الاستخدام.

5. التواصل معنا

إذا كان لديك استفسار بخصوص الإرجاع أو الاسترداد، يرجى التواصل معنا عبر:

Company Name Here
البريد الإلكتروني: [إدراج البريد الإلكتروني]
رقم الهاتف: [إدراج رقم الهاتف]
العنوان: [إدراج عنوان الشركة]